LIVRAISON
Frais de livraison
- Les frais de transport sont définis à la commande en considérant le volume des achats ainsi que leur destination.
- Les délais de livraison seront différents suivant la localisation :
- France métropolitaine de 3 à 5 jours ouvrables
- Corse et Monaco de 5 à 8 jours ouvrables
Pays membres de la CEE de 5 à 8 jours ouvrables
Réception de la commande
En cas de colis détérioré, le Client devra écrire de façon manuscrite « réserves car matériel endommagé », puis dater et signer le bon de livraison.
Si le matériel est bien endommagé, le client devra signaler par mail au site barrieredepiscine.com, sous 24h maximum, la nature précise du dommage : casse, rayures etc.
Si cette procédure n’est pas respectée, le dommage ne pourra pas être pris en compte.
S’il s’agit d’une erreur de livraison, ne correspondant pas à la commande effectuée au préalablement, le Client devra spécifier la nature de l’erreur sous un délai de 8 jours maximum, par exemple erreur de couleur, de quantité etc.
Toute réclamation adressée au-delà de ces délais ne pourra être acceptée. Si le Client ne signale pas de réserves ou d’erreur, la marchandise livrée est considérée comme satisfaisante et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation ultérieure.